日常消费场景里,普通民众接触金融产品的频次持续提升。不同年龄群体对保险知识的认知程度存在明显差异。部分群体对投保规则、风险识别的了解仍有缺口。行业长期推进常态化公众教育,填补这类认知空白。2026年“7.8全国保险公众宣传日”期间,相关系列活动在全国范围内有序铺开。平安保险活动同步启动,围绕既定主题搭建多层级宣传框架,面向省内不同区域民众输出适配性内容。
线上线下同步布局,细化不同场景服务颗粒度
平安保险活动搭建起覆盖多场景的执行体系。前期组织员工代表前往六安金寨区域,依托当地红色资源完成队伍素养提升。后续推出系列原创科普内容,以大众熟知的经典IP为载体,搭配AI数字人技术完成制作。内容围绕投保规范、退保反诈等核心方向展开,用轻松叙事传递专业信息。 全省各线下网点同步推进“五进入”落地动作。工作人员走进社区,针对老年群体配备大字版宣传物料,拆解金融诈骗典型案例。走进商圈布设固定宣传点位,面向往来市民发放折页讲解反洗钱相关知识。各服务网点完成适老化设施升级,配套开放便民清凉驿站,为户外工作者、新市民群体提供基础便民服务。“10分钟话消保”微课堂同步上线,相关内容印在实用生活用品上,精准触达不同受众群体。
打通多元传播链路,放大知识覆盖辐射范围
此次平安保险活动跳出单一渠道传播的局限。线下依托网点广告机、城市户外LED大屏滚动播放主题海报与风险提示内容。线上通过新媒体平台同步推送活动动态,形成集中传播态势。面向内部员工与存量客户发起号召,引导大家参与“一朵小红花”保险知识公益答题活动。更多社会群体主动参与到金融知识学习过程中,公益传播的正向效应逐步显现。整套活动执行流程,把金融知识普及与消费者权益保护工作深度绑定。所有落地动作都围绕民众实际需求展开,没有脱离日常服务的基础范畴。
延续长期服务逻辑,夯实行业普惠服务基础
本次平安保险活动的阶段性推进,没有设置明确的终止节点。活动期间打磨完成的科普短视频、大字版宣传手册等物料,会存入各机构的公众教育素材库。后续进社区、进商圈的宣讲动作,会按季度固定频次持续开展。网点的便民清凉驿站、适老化服务设施,会作为长期配套服务保留下来。
未来,平安保险还将定期收集不同群体反馈的认知盲区,开展更多平安保险活动,逐步更新科普内容的覆盖维度。这类细碎且持续的落地动作,不会追求短期的流量热度。慢慢渗透进普通市民的日常金融生活场景里,帮更多人建立起基础的风险识别意识。
