作者戴笠
海底捞的兴起本来就是因为其与其他火锅店大不相同，不管菜品和价格如何，其服务水平和态度一直都是其核心竞争力。当我们在海底捞门口大排长队的时候，海底捞不但给提供瓜子和饮品，还可以做指甲。有的消费者甚至为了做指甲，顺便去吃一次火锅。
但是除了做指甲外，海底捞如今还能洗头？确实是闻所未闻，虽然是会员专享，200个捞币洗一次，但是对很多资深消费者来讲，还是挺有吸引力的。这里不得不赞叹海底捞的服务真是脑洞大开。
8月16日，“海底捞可以洗头发了”这一话题冲上热搜。
从网友晒出的门店图片可以看出，除了之前的美甲服务外，旁边还放了洗头椅、洗发水、毛巾、吹风机等物品。
据悉，这家店在无锡，是全国首家支持洗头的海底捞店。旁边的提示牌显示，洗发服务为200捞币兑换一次。而捞币须通过就餐消费获得，消费1元=1捞币。
对此，网友们直呼“心动”“想体验”，表示“终于不用担心吃完火锅头发有味了”。还有不少网友称“海底捞实在是太卷了”，对同行的未来表示担忧，“卷死同行了”“挣钱越来越难了啊”。也有网友对能不能排上队和体验感如何等问题存在疑虑。
据蓝鲸财经报道，该门店是前两天刚开始推出洗头服务的，工作人员表示：“（洗头服务）也需要和美甲服务一样取号排队，大概20分钟一个人。”
工作人员称，洗头服务其实疫情之前个别门店也有，只是疫情期间停止了，现在又重新开始在个别门店推出。
8月16日上午，就此事联系到海底捞公关人员，其称：”这是门店进行的个性化创新试点，旨在为会员提供更多权益。”
记者了解到，提供洗头服务的是海底捞无锡茂业天地店。该店工作人员告诉记者，目前体验洗发服务的顾客还是比较多的，顾客评价“还可以”，之后也会根据顾客的反馈来进行优化。
至于该服务是否会全国推广，工作人员表示要根据顾客的反馈来决定。“我们会一直关注顾客的消费反馈，因地制宜，为顾客提供个性化的体验。”
