据周口市市场监督管理局消息，4月2日，周口市市场监管局联合市营商办、相关市直单位及市行政服务中心负责人，在市行政服务中心企业开办窗口化身“办事群众”，开展“企业开办一件事”全程走流程调研，旨在通过沉浸式体验，精准查找并破解企业开办服务中的堵点难点。
此次调研活动全程“沉浸式”“接地气”。各单位负责人从企业视角出发，完整体验了从申请受理、材料审核、并联审批到证照发放的每一个环节。他们重点察看了政务服务平台操作细节与窗口办理流程，仔细核对了办理时限与材料精简情况，并现场倾听企业办事的真实诉求，直观感受当前服务的便捷与不足，掌握了优化工作的“第一手实情”。
在随后召开的专题座谈会上，各单位负责人围绕政务服务效能、办理时限、部门协同等关键环节，交流进展、梳理短板。会议重点针对流程衔接不畅、办理时限有待压缩、部门数据共享不充分等企业反映强烈的问题，集思广益，共同敲定了一系列切实可行的解决方案。与会人员一致认为，企业开办是优化营商环境的“第一窗口”，必须打破部门壁垒、强化协同联动，以提升企业办事的省心度和高效性。
此次调研是对企业开办工作的一次全面“体检”。下一步，各相关单位将对照调研发现的问题狠抓落实、闭环整改，通过持续优化流程、提升效率，以更优质便捷的政务服务为市场主体“松绑减负”，助力全市营商环境持续优化。
